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平台和服务都需要用户。一些平台本身是服务。而在服务中,用户之间的交流本身也是圈子网的内容。比如圈子通讯,游戏。只不过那些内容是小范围的、短暂满足用户需求的。
而商务平台给企业用户提供宣传的服务平台,企业用户的宣传实际上又是针对个人用户的内容。
不管是下载网站还是视频网站,还是圈子空间、百科、文库和问答平台。那些都是圈子网用心打造的平台。吸收各种内容,以达到吸引用户的目的。
服务是为了满足用户的需求缺失,网民在网络上的主要需求,是交际、娱乐休闲、购物、信息和求知。圈子网所有内容平台都是围绕着五个需求要素展开。由此也延伸出广告宣传等服务,同时将它们也转化成内容。
比如商务平台,比如体育俱乐部粉丝平台,还有个人网站平台等等。
圈子网集团的经营模式,实际上已经从流量为王转变成内容为王。只要做好了内容,圈子网就满足用户的需求缺失。
圈子网之所以能得到用户的忠诚度,不仅仅是做好了内容。更重要的是,圈子网将网民在现实中的人的属性带到了网络。
在现阶段,其它网站在对需求看法,已经将人的属性摒除在现实之中,所有的商业行动都是针对一个关键词——“需求”。
不管承不承认,互联网都忽略了“人性”。
虽然互联网是自由的,但每个人都有自己的人性。在没有限制的情况下,互联网企业抛弃了人性,用户自然也将人性留在现实。
圈子网与之相反。从一开始,圈子网就要求用户将人性带到网络上。所以圈子网要求实名制。让用户以一个人的身份登录网络,而不是一组数据。
同时在服务中也注重人性化。比如用户在个人空间可以获得广告分成,比如企业用户可以在平台上获得更大的好处。又比如网络小说和文库中上传的文章可以获得收费。
而圈子网对内容的监管力度也让用户不得不在内容上带上自己的人性。
圈子网是一个可以让用户利用内容获益的平台。在圈子网,不仅认为用户是消费者,也承认用户是生产者可以获得收益。两者的结合,让用户对自己制作出来的内容更加认真。认真地满足其他用户的需求缺失,这种认真就包含了人性。
人性代表着人心。网站用心做内容,用户用心去体会。对于网络内容这种短时间的消费,用心更容易让客户产生忠诚度。
如果抛却了人性之后,用心做的,只是为了满足特定的某种需求,而互联网的竞争之激烈。用户在网络上抛却了人性,他们的忠诚度只关注一个点——价格。
随着技术的发展,任何的网络服务门槛都会越来越低。随着互联网运营成本越来越高,想要做好内容,又要做好服务,成本会越来越高,最终广告费入不敷出。
永远免费的网络迟早会变成一场最后的晚餐。
当一个网站发展得越好,每增加一个用户经营成本就增加一分,网站就不得不想方设法赚钱以弥补亏空。
但在这种情况下,想要在竞争中获得用户的忠诚度就必须保持比竞争对手更低的价格。
很多网站看似是免费的。但实则不是。大部分网站实际上是在送钱给用户,服务越好,贴的钱越多。然后从广告商收取费用。或者将用户当做网站的资产,对外融资。
但广告费是有限的,多开广告,用户体验不佳,迟早无以为继。融资也只不过是饮鸩止渴。
于是为了减少成本,连一些垄断性的企业也不得不使出一些手段,比如不正当竞争。
他记得谷歌在十几年后就因为利用手机操作系统平台限制某些潜在竞争对手的服务出现。先后三次被欧盟处以近一百多亿欧元的罚款。而中国也紧随其后,对其处以相当于三十亿美元的罚款。
之后谷歌是不是元气大伤,他回来得太早,并不清楚。但日子想来不好过。
其实,唐浩泽始终觉得圈子网赚钱只是做好内容后必然结果。