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进医院了解情况,应当能争取到一段时间!”
“我问问表妹,看当事人的家庭情况,有多少亲友已经知道这件事了,然后想法让他们暂时不接受媒体的采访,也不要透露任何情况!让雪儿跟各媒体打个招呼,以她的身份,想来媒体也应该知趣地不大肆报道这件事!”梅萱也立即说道。
“我觉得我们首先要做的是,严密地,详实地将我们那批次的清爽饮料从原料采购、到生产、存储到销售到那家超市的所有环节全部彻查一遍,我们必须先要确保我们本身没有任何问题,才谈得上如何应对!”梅梅皱眉想了想说道。
“对,好在我们清爽也按药品那样严格管理,有批号,有留样,我相信要想澄清清爽饮料本身没问题是毫无疑问的!”萧遥吸了口气,庆幸地说道。
“我觉得……”一直沉思的苏梦兰终于开了口,冲萧遥和梅萱梅梅慢慢说道,“我觉得,我们不应该这样应对这场危机!”
迎着三人异样的目光,苏梦兰继续说道,“是这样的,刚才我们的思路总体是个瞒字,尽量把这件事的影响压缩到最小的范围,但是,大家想过没有,三人中毒,一人死亡,也许是……三人死亡这样的大事,从报警、医治的过程中,了解是我们清爽产品的人不在少数,我们真的能把这事瞒下去?媒体方面我们也许的确可以做到,可是,大家想过没有?如果,我是说,如果这事是竞争对手做的……”眼见三人想开口,苏梦兰抬手制止了大家发问,“我当然不愿意相信有哪个对手会以三条人命为代价来搞垮我们,但是,我是说万一,万一真的是这样呢?我们能管得住媒体,能管得住网络么?这些年,哪些重大的事情,不是先从网络传开,再由传统媒体报道出来的?所以,瞒,并不是个好办法。”
萧遥三人互相对视了一眼,神情越发严峻了起来,是啊,刚才大家都忽略了网络这一平台,而这个平台,无论是谁,是不可能有那能力完全封锁住的。
见三人理解了自己的担心,苏梦兰叹了口气,继续说道,“所以,我觉得与其隐瞒,我们不如开诚布公!”
“开诚布公?”萧遥重复了一次,心里隐隐有些明白了苏梦兰的想法,不由担心道,“可是……”
“我觉得这是最好的办法!”苏梦兰叹了口气,“对,开诚布公,一方面,我们承认这次不幸事件的存在,另一方面,我们用充分的证据证明我们清爽的安全性,只要警方能迅速破案,找到真凶,我们的产品应该能挺过这关!”
“可是,万一不能及时破案呢?毕竟是超市里出去的货,不是我们可控的范围,如果不能及时破案,那清爽……”梅萱没有说下去,可大家都知道,那样的话,清爽在竞争对手的打压下,真的就命悬一线了!
“是啊……”苏梦兰也叹了口气,“但是,这样总好过我们刚才的方案,万一竞争对手揭发我们想隐瞒这件事,那在普通消费者心中,我们真是跳进黄河都洗不清嫌疑了!”
一时间,在坐四个人都沉默不语了,气氛越发压抑起来。
“好,我决定了!”良久后,萧遥一拍桌子,“我们先不公开声明什么,立即开展各环节自查,一旦网络或媒体上开始报道这件事,我们立即公开声明我们的产品是安全的,并且邀请媒体参观监督,必要时,邀请安监部门介入!同时,加大对清爽饮料的宣传力度!强化我们在普通消费者心目中的正面形象!”(未完待续)