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删除新浪的10000元、搜狐10000元、地区级站1000元、页快照2000元。
咨询到这里,汪雨心里大致有点儿谱了。以前他也听别人说过,这几年随着互联的发展,有偿删除络负面信息,已成为一个越来越庞大的灰色“产业”。据说,目前国内络公关整体市场规模已超过10亿元人民币,其中很大一部分是来自有偿删帖服务。每年的“3·15”前夕,此类服务需求往往会达到一年中的峰值。
汪雨还听说,这几年删帖业的壮大主要是依赖于那些出资人的增多,其中有个体,但大部分是企业事业单位乃至政府机关。去年发生的一起案件中,就听说某县政府办公室主任,向负责删帖人员付酬5.8万元。
汪雨刚才咨询时,那个删帖公司的人就牛逼哄哄说道:“如果周久耕当初能找到我们,那么他肯定现在还是江宁区房管局局长,在自己的位置上抽着他昂贵的九五至尊烟。”
为了弄清这家删帖公司的删帖过程,汪雨随后又按照上的电话打了过去。接电话的小伙子非常兴奋,但还是提出要先看看链接再报价,并且劝说汪雨最好打包删除比较划算。这位小伙子说:“单删一条肯定就贵了,大致四五千。”而且还要看搜狐、新浪等具体是哪个站,总体转载有多少。另外,他们还要看这个事件的性质,据他介绍,有些站收费都比较贵,如果已见报或被电视曝光的还删不了。
汪雨调查了一遍后发现,询问的几家删帖公司都没有固定的价目表,删除不同内容的帖子和新闻价钱也都不一样,通常都要看了具身体之内容和址才能报价,并且一般都会劝他打包删除,号称是为客户省钱。其中,上述两个接待员都特别强调自己是正规的公司,可以签订保密协议,有的删帖公司甚至公示了自己的删帖流程。
为了更多了解删帖中的内幕,汪雨马上与某删帖公司一位自称叫张文的小伙子取得了联系。这个张文自己给汪雨介绍说,他三年前就开始从事这项业务,应该算比较早的一批做删帖的人。
他说其实删帖早就不是什么秘密了,不管是那些做小广告给个人删帖的个体户,还是那些公司化运作的删帖公司,都打着危机公关的牌子,络上一些涉及个人或者企业的负面新闻,理论上他们都是能够抹去的。另外,还有企业愿意出包年价,价格通常是一年5万元,号称“品牌维护”,在一年中出现的含该企业的负面新闻信息理论上都会被删除。
当然,这不是绝对的,客户的业绩实力、事件的大小都会影响删帖的效果。但一旦真出了像三鹿奶粉这样的事件,哪个公司也不可能摆平。
究竟这些删帖公司是如何帮客户“删帖”呢?汪雨通过一番咨询,最后终于知道了,他们通常有以下三种手段。1.覆盖。用正面内容覆盖搜索引擎的前几页排名。2.删除。托人将负面信息删除掉。3.用黑客技术。
但据张文透露,以上手段都是“忽悠”。所谓的删帖,绝大部分是通过公关删帖。因为删帖公司通常都非常忌讳谈论具体操作手段。
黑客技术,删帖公司太冒险,难度很大而且很容易被站技术人员发现。删帖公司名义为公关公司,自然能够找到内部人员去摆平,也用不着去攻击站、使用黑客手段等。换句话说,不是使用技术手段而是通过人际关系达到删帖目的。因为好多删帖公司的员工,他们原来也是做互联的,后来转型做公关,所以会有一些渠道。
几乎所有的删帖公司都会有些站的业缘关系。有时候可以找到频道的主编,私下给主编一些钱就会让他们删除。但是张文一再强调,如果真的是点击率非常高的帖子或者新闻,删起来难度很大,也很少有站的人愿意拿自己的前途冒风险。所以,删帖公司最愿意做也最容易做的就是删除微博和论坛的帖子,最难做的是删除在站首页或频道首页点击率高的新闻。
汪雨以前也看过南方都市报道中的这样一段话:天涯论坛、奥一论坛、半岛博客及论坛、和平论坛也就是互动中国、河南大河论坛、百度贴吧和知道、搜搜问问和搜狐社区、易论坛及凤凰、雅虎等站收单,价格从200至5000不等。
经过调查,这些消息是一些非法络公关散布的广告,他们是通过与天涯、半岛、奥一等站版主取得联系并合作,约定在他们的权限内删除一条所谓的页负面信息也就是一贴的价格,而后有人找他们删帖在版主要求的价格上浮动获利,其实这也的做法等于扼杀了络发言人的自由权。<